宝山从成立之初即把服务放在了首位，着眼未来，把握市场需求，为要求完美的客户倾力打造经典力作。完善的“人员服务规范”、“客户服务规范”等等服务制度，激励泉兴追求卓越、务求完美。本公司将不断完善和提高为用户服务方，继推出选材品牌化、全面、周到、细致的服务 。

市场是企业的生命，信誉是企业发展的根本，坚持“诚信、创新、专业、求是”的企业经营理念和“让您感动”的服务宗旨一直在努力。您的满意就是我们的工作标准，我们将以一流的星级服务，一流的产品质量竭诚为您带来微笑，为此特向您们作出如下服务承诺：

1、严格执行国家有关规定和企业标准，把握好产品质量和工程质量关。

2、严格按照工程合同施工，确保工程保质保量按时交付使用。

3、公司为客户建立施工工程档案,详细登陆客户工程工艺及技术资料，确保准确服务和以后跟踪工作。

4、终身的售后服务。凡我公司承接的工程均免费保修一年，保修期间我司负责免费维修（人为因素破坏和不可抗拒的力量除外）；超出保修期间的修复工作只收取低廉的成本费（包括材料费和异地往返交通住宿费用）。

5、我公司负责为客户培训至少一名掌握有关知识的人员，使客户能在最短的时间内自己维修小块破损处，同时负责日常的维护工作。

6、对于客户提出的问题，如出现质量问题，确保在24小时之内给予回复，并按双方共同协商的结果予以及时处理；

7、实行回访制度，定期回访客户，听取意见。

8、切实做好售后服务工作，建立客户售后服务中心，及时地为用户排忧解难 ，解决用户的后顾之忧。
9、接待客户做到主动、热情、细致、耐心，做到有问必答。

以上承诺希望您们监督和批评，提出建议，我司将深表感谢！